Досудебная претензия об оплате: срок, порядок и что в ней написать

Претензия — письмо должнику с требованием заплатить. В спорах между компаниями и предпринимателями о взыскании денег по договору она обязательна: без доказательств её отправки арбитражный суд вернёт исковое заявление.

Сколько ждать после отправки

Иск можно подать по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии, если другой срок не установлен законом или договором (часть 5 статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса). Срок считают со дня отправки, а не получения.

Проверьте договор: в нём может стоять свой срок ответа — 10, 15 или 45 дней — и свой способ отправки. Суд будет смотреть на условия договора.

Что написать в претензии

1. Кому и от кого: наименования, ИНН, адреса из реестра.
2. Основание: договор, его номер и дата, счёт, накладные или акты.
3. Что исполнено: какой товар поставлен или какие услуги оказаны, когда и на какую сумму.
4. Что нарушено: срок оплаты по договору и дата, когда он истёк.
5. Требование: сумма долга цифрами, отдельно — неустойка или проценты с расчётом.
6. Срок для оплаты и реквизиты.
7. Предупреждение: при неоплате вы обратитесь в суд и взыщете также судебные расходы.
8. Приложения: копии документов, которых у должника может не быть, акт сверки, расчёт.

Сумму долга называйте точно. Неустойку или проценты лучше заявить сразу, с расчётом: должник видит полную сумму, а в суде не возникнет спора о том, соблюдён ли досудебный порядок по этому требованию. Что выбрать — неустойку или проценты, — разобрано в статье Неустойка или проценты по статье 395: что требовать с должника.

Типовой текст с реквизитами соберёт форма Претензия об оплате, а расчёт по периодам для приложения — Калькулятор пени и процентов.

Как отправить

Способом, который назван в договоре. Если договор молчит — ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по адресу должника из реестра юридических лиц. Сохраните квитанцию и опись: это доказательства для суда.

Письмо считается доставленным и тогда, когда адресат не забрал его на почте по своей вине (статья 165.1 Гражданского кодекса). Отправлять претензию по электронной почте или в мессенджере стоит только дополнительно — если договор прямо не признаёт такую переписку.

Что делать с ответом

• Должник заплатил — вопрос закрыт; неустойку за период просрочки всё равно можно требовать.
• Попросил рассрочку — оформите её письменно: гарантийным письмом или соглашением с графиком.
• Отказал или промолчал — по истечении срока подавайте иск. Отсутствие ответа обращению в суд не мешает.

Частые вопросы

Нужна ли претензия, если долг подтверждён актом сверки?

Да. Акт сверки подтверждает сумму, но досудебный порядок не заменяет.

Можно ли подать иск раньше 30 дней, если должник ответил отказом?

Да. Получив отказ, ждать окончания срока необязательно: порядок считается соблюдённым.

Кто подписывает претензию?

Руководитель или представитель по доверенности. К претензии от представителя приложите копию доверенности.

Прерывает ли претензия срок исковой давности?

Не прерывает, но приостанавливает его на время досудебной процедуры — на 30 дней или на срок из договора.