Видеоинструкции для продавцов

Куп2Б — это площадка, где компании покупают у компаний.

У каждого продавца свой каталог, а цену он назначает каждому покупателю отдельно.

Регистрация бесплатная и идёт по ИНН.

Начнём как продавец: нажимаем «Я продаю».

Выбираем вид участия «Продаю».

Так площадка понимает, что компания будет вести каталог и принимать заказы.

Теперь вводим ИНН компании.

И нажимаем «Найти».

Куп2Б проверит организацию по государственному реестру и подставит реквизиты.

Указываем электронную почту компании: на неё придут уведомления и запросы по сделкам.

И рабочий телефон. В ролике он размыт.

Принимаем документы площадки.

И сохраняем реквизиты.

Откроется страница «Начало работы»: четыре шага до проверки компании.

Почта учётной записи уже подтверждена. Дальше нужно подтвердить телефон и контакты компании, загрузить документы и отправить компанию на проверку. Этим займёмся в следующем ролике.

Это страница «Начало работы»: четыре шага до проверки компании.

Электронная почта учётной записи подтверждена при входе. Следующий шаг — телефон.

Нажимаем «Получить номер».

Площадка показывает номер. Нужно позвонить на него с вашего телефона. Звонок бесплатный, отвечать никто не будет.

Проверка проходит сама, и телефон подтверждён. Тот же номер у компании заново подтверждать не нужно.

Остаётся почта компании. Нажимаем «Отправить письмо».

Письмо приходит на адрес компании. Открываем ссылку из письма.

Контакты компании подтверждены, реквизиты готовы.

Открылся последний шаг: документы для проверки.

Выбираем тип документа и файл. Название и содержимое в ролике скрыты.

Нажимаем «Загрузить».

Когда документы добавлены, нажимаем «Отправить на проверку».

Компания отправлена на проверку. Каталог уже можно готовить, а публикация откроется после подтверждения.

Ваша компания проверена, и кабинет продавца открыт полностью. Посмотрим, что в нём есть.

Слева название компании и её статус: «Проверена». Ниже ссылка на публичную страницу: так ваш каталог увидят покупатели.

Сверху подсказка: чтобы публиковать товары, нужен хотя бы один склад. С него мы и начнём.

Меню разбито по задачам. Сначала сделки: заказы, контрагенты и запросы цен.

Затем каталог: товары, категории, теги и свойства.

Цены: типы цен и политики. И логистика: склады и доставка.

Обмен данными и импорт нужны, чтобы загружать каталог из Excel и из 1С.

Тариф и оплата, сотрудники и настройки собраны внизу.

В обзоре ниже есть документы компании. Соглашение об обработке персональных данных нужно не всем, подробности в справке.

Начнём со складов. Нажимаем «Склады».

Дальше в серии: как добавить склад.

Склад нужен, чтобы публиковать товары: на нём хранятся остатки, а от адреса зависит доставка.

Открываем раздел «Склады».

Пока пусто. Нажимаем «Добавить».

Название склада, например «Основной склад».

Код склада нужен для обмена с учётной системой. Он заполняется из названия сам, при необходимости его можно изменить.

Адрес: от него считаются расстояния и стоимость доставки.

Включаем «По умолчанию»: этот склад будет основным. Переключатель «Активен» уже включён.

Сохраняем.

Склад появился в списке, а подсказка про склад пропала.

Режим работы склада настраивается отдельно: открываем «Отгрузка и график».

Здесь задаются рабочие дни, праздники и срок сборки заказа. По умолчанию склад работает каждый день.

Дальше в серии: категории, свойства и теги каталога.

Каталог начинается со структуры: категории, свойства и теги. Сначала категории.

Открываем «Категории».

Нажимаем «Добавить».

Первая категория — «Люстры», раздел верхнего уровня.

Сохраняем.

Вторая категория будет вложенной. Снова «Добавить».

Назовём её «Потолочные» и выберем родителя — «Люстры».

Сохраняем. В списке видно дерево: «Потолочные» внутри «Люстр».

Теперь свойства: они описывают товар. Часть уже есть в системе: цвет, материал, мощность. Свои добавляются рядом. Открываем «Свойства».

Добавляем свойство «Количество ламп»: нажимаем «Добавить» и вводим название.

Тип — «Число», а «В фильтре» включаем, чтобы покупатели отбирали люстры по этому свойству.

Сохраняем. Новое свойство появилось в списке, ниже системных.

Теги — это метки для подборок и акций. Открываем «Теги».

Добавляем тег «Новинка»: нажимаем «Добавить» и вводим название.

Сохраняем.

Структура готова. Дальше в серии: добавляем первые товары.

Товары — главное в каталоге. Открываем «Товары».

Нажимаем «Добавить».

Название товара: «Люстра потолочная «Аврора», пять ламп».

Артикул помогает находить товар и сверять его с учётной системой.

Статус «Опубликован»: пока товар черновик, покупатели его не видят.

Для отгружаемого товара обязательны вес и габариты: по ним считается срок сборки и доставка. Вес указываем в граммах.

Габариты товара: диаметр и высота. И габариты коробки, в миллиметрах.

Вкладка «Категории и теги». Отмечаем категорию «Потолочные» и тег «Новинка».

Вкладка «Свойства». Указываем цвет арматуры, цоколь и количество ламп: по ним покупатели будут фильтровать каталог.

Вкладка «Цены и остатки». Задаём розничную цену и остаток на складе. Остальные цены посчитаются по политикам, об этом в следующем ролике.

И картинки: выбираем фотографию товара.

Сохраняем.

Товар сохранён. Кнопка «Просмотр» откроет его карточку на витрине.

А в списке товаров он виден со статусом, ценой и остатком.

Дальше в серии: цены для разных покупателей.

Если товаров много, добавлять их по одному не нужно: каталог загружается из файла. Подойдут CSV, Excel, XML и JSON. Открываем «Импорт».

Каждый источник — это настройка: что импортируем и в каком формате. Нажимаем «Добавить».

Выбираем «Каталог»: товары, категории, свойства и теги. Формат — CSV, в него можно сохранить таблицу из Excel.

Файл мы загрузим вручную, поэтому в адресе остаётся «upload». Колонки названы стандартно, так что соответствие задавать не нужно.

Сохраняем.

Теперь нажимаем «Загрузить файл».

Выбираем таблицу с товарами: артикул, название и категория.

Сохраняем.

Файл проверяется, строки превращаются в карточки товаров, а категории привязываются к дереву каталога. Обычно это занимает несколько секунд.

Готово: в прогонах видно, сколько строк обработано и какие товары созданы.

Новые карточки появились в «Товарах» черновиками: проверьте их и опубликуйте.

Цены и остатки загружаются отдельным источником по тому же принципу, а для обмена с 1С есть раздел «Обмен данными».

Дальше в серии: как покупатели видят ваш каталог.

Когда каталог готов, его видят покупатели. Ссылка на публичную страницу всегда в левом меню, под названием компании. Открываем её.

Так выглядит ваш каталог: вверху категории и поиск, слева фильтры по цене, цвету и цоколю. Это свойства, которые мы отметили «В фильтре».

Выберем цвет «Золото»: остаются только золотистые люстры.

Открываем карточку товара.

Покупатель видит фото, цену, свойства и остаток. Он может положить товар в корзину или запросить персональную цену.

Кому показывать каталог, решаете вы. Возвращаемся в кабинет и открываем «Настройки», затем «Каталог».

Есть три режима. «Публичный» виден всем и попадает в поисковые системы. «Только для моих покупателей» открыт лишь подтверждённым контрагентам. «По паролю» открывается тем, кто знает пароль, но заказать такой посетитель не может.

Переключатель «Показывать розничные цены всем» решает, увидят ли цены гости. Выключим его, и цены останутся только у ваших контрагентов. Сохраняем.

Дальше в серии: как подключить покупателя и назначить ему цены.

Главное, чем Куп2Б отличается от обычного магазина: цену вы назначаете каждому покупателю отдельно. Для этого есть типы цен, группы покупателей и политики цен.

Начнём с типов цен. Открываем «Типы цен».

Тип «РРЦ, розница» есть всегда: это цена, которую вы задаёте у товара. Добавим оптовый тип.

Называем его «Опт» и сохраняем.

Теперь группа покупателей. Открываем «Настройки», затем «Группы покупателей».

Добавляем группу «Оптовики» и выбираем для неё тип цен «Опт».

Сохраняем.

Политика цен связывает всё вместе. Открываем «Политики цен» и нажимаем «Добавить».

Называем политику «Оптовые цены». Базовый тип — розница, целевой — «Опт».

Правило: скидка пятнадцать процентов от розничной цены.

Действует она для группы «Оптовики».

Сохраняем.

Покупателя «Сфера» мы заранее отнесли к группе «Оптовики»: как это делается, расскажем в ролике про контрагентов. Проверим результат в предпросмотре.

Выбираем товар «Аврора» и покупателя «Сфера» и нажимаем «Рассчитать».

Розничная цена — двенадцать тысяч девятьсот рублей, а оптовику эта же люстра обойдётся на пятнадцать процентов дешевле.

Дальше в серии: загружаем каталог из Excel.

Контрагенты — это ваши покупатели. С ними вы работаете напрямую: назначаете цены и условия оплаты, ведёте договор. Открываем «Контрагенты».

Над списком видно, сколько активных покупателей разрешает ваш тариф.

Покупатель попросил подключить его: в списке заявка от ООО «Сфера». Нажимаем «Подтвердить».

Теперь «Сфера» — активный контрагент: она видит ваш закрытый каталог и свои цены.

Назначим покупателю условия. Нажимаем карандаш.

Выбираем группу «Оптовики»: цены для неё посчитаются по политикам этой группы.

Условия оплаты — например, отсрочка четырнадцать дней.

Номер договора — для вашего учёта. Сохраняем.

Договор поставки стороны заключают сами, площадка в нём не участвует. В списке видно, подписан ли он каждой стороной, а файл можно загрузить в карточке.

Новых покупателей можно приглашать по ИНН: вводим номер и нажимаем «Пригласить покупателя».

Дальше в серии: запрос цены и заказ.

Покупатель может запросить персональную цену на нужный объём прямо из карточки товара. Запросы приходят в раздел «Запросы цен». Открываем его.

Вот запрос от «Сферы»: десять люстр «Аврора» и пять «Северных сияний». Открываем его.

В таблице видно вашу цену по прайсу и желаемую цену покупателя. За «Аврору» он хочет заплатить одиннадцать тысяч пятьсот.

Предлагаем свои цены: двенадцать тысяч за «Аврору» и семнадцать тысяч пятьсот за «Северное сияние».

Укажем, до какого числа действует предложение, и добавим комментарий.

Отправляем предложение.

Покупатель увидит предложение и сможет принять его. В этот момент цены сохранятся как персональные для «Сферы» до указанной даты.

Покупатель принял предложение: статус запроса изменился, а цены уже действуют.

Дальше в серии: как обрабатывать заказ.

Покупатель оформил заказ. Он появился в разделе «Заказы», а рядом с названием раздела горит счётчик новых. Открываем «Заказы».

В списке видны номер, покупатель, статус и сумма. Открываем заказ.

В заказе — позиции с ценами и налогом, итог, история и переписка с покупателем. Телефон покупателя в записи закрыт.

Если доставка платная, указываем её стоимость и сохраняем.

Блок «Готовность к отгрузке» подсказывает, когда заказ будет готов после оплаты.

Подтверждаем заказ. Покупателю можно оставить комментарий.

После подтверждения появляются следующие этапы: «В сборку» и «Отгружен».

Договор поставки стороны подписывают сами. Отметку «подписан нами» вы ставите здесь.

Когда покупатель оплатит, отмечаем заказ оплаченным.

Затем передаём заказ в сборку, а после отправки меняем статус на «Отгружен». Покупатель видит каждый шаг в своём кабинете.

Дальше в серии: команда и тариф.

Последняя тема серии: команда и тариф. Начнём с сотрудников. Открываем «Сотрудники».

Владелец — это вы: он видит всё, включая реквизиты и сотрудников. Менеджер работает с каталогом, ценами, контрагентами и продажами. Закупщик занимается только закупками.

Чтобы пригласить сотрудника, вводим его e-mail и выбираем роль.

Нажимаем «Пригласить сотрудника». Письмо уйдёт на этот адрес, а сотрудник подтвердит приглашение сам.

Место в тарифе занимают и сотрудники, и неотвеченные приглашения: в тарифе «Старт» их три.

Теперь тариф. Открываем «Тариф и оплата».

Новая компания получает тариф «Старт» и пробный период на десять дней: пока он идёт, каталог работает бесплатно.

Ниже лимиты тарифа: сколько активных покупателей и сотрудников можно подключить.

Тарифы «Рост» и «Без лимита» расширяют лимиты, добавляют REST API и вебхуки, а старший ещё и приоритетное обслуживание.

Чтобы продлить тариф, нажимаем «Продлить тариф» и выбираем срок: чем он длиннее, тем больше скидка.

После выбора срока площадка сформирует счёт, который оплачивается по реквизитам. Пока закроем окно.

На этом серия для продавца завершена. Дальше — серия для покупателя.