Видеоинструкции для покупателей

Покупателю тоже нужна компания на площадке: так поставщики видят, с кем работают. Вы уже вошли в аккаунт, на главной нажимаем «Я покупаю».

Вид участия «Покупаю»: закупаем у поставщиков, свой каталог не ведём.

Вводим ИНН компании и нажимаем «Найти». Реквизиты подставятся из государственного реестра.

Проверяем контакты компании: на них придут уведомления о заказах. Телефон в записи размыт.

Принимаем документы площадки и сохраняем реквизиты.

Открывается «Начало работы»: четыре шага, как у продавца. Подтверждаем телефон звонком и почту письмом, загружаем документы и отправляем компанию на проверку.

У покупателя есть отличие: площадка проверяет компанию, когда поставщик подтвердит связь с ней. Как подключиться к поставщику, расскажем в следующем ролике.

Покупать можно у поставщиков, с которыми у вас есть связь. Пока компания на проверке, подключаемся к поставщику. Открываем «Контрагенты».

В разделе «Поставщики» вводим ИНН поставщика. Его присылает сам поставщик.

Нажимаем «Добавить поставщика».

Заявка ушла поставщику. Статус «Заявка» значит, что он её ещё не подтвердил.

Поставщик подтвердил связь в своём кабинете, и статус стал «Активен». Если поставщик сам приглашает вас по ИНН, достаточно нажать «Подтвердить».

После подтверждения связи площадка проверяет компанию-покупателя. Обычно это занимает до одного рабочего дня.

Проверка пройдена: компания «Проверена». Теперь доступны каталог поставщика с вашими ценами и заказы. В следующем ролике смотрим каталог.

Каталог поставщика открывается по его ссылке. Откроем страницу «Северного Контура».

Вверху категории и поиск, слева фильтры по цене, цвету и цоколю.

У каждого товара две цены: розничная, зачёркнутая, и ваша. Её считает поставщик по условиям, которые он назначил именно вашей компании.

Найдём люстру по названию: вводим «Аврора».

Открываем карточку: фото, вес и габариты, характеристики, остаток и цена.

Сердечко добавляет товар в избранное, чтобы вернуться к нему позже.

Избранное открывается значком в шапке.

Дальше в серии: корзина и оформление заказа.

Положить товар в корзину можно из каталога или из карточки. Откроем каталог поставщика.

Нажимаем «В корзину» у люстры «Аврора», а затем у «Каскада».

В шапке на корзине появилось число позиций. Открываем корзину.

В корзине видны цены с вашей скидкой. Количество меняем кнопками плюс и минус или вводим число.

Под позициями — срок готовности к отгрузке. Нажимаем «Оформить заказ».

Выбираем доставку: самовывоз со склада или курьер.

Оплата — по счёту. Площадка деньги не принимает: поставщик выставит счёт, и вы платите ему напрямую.

Добавляем комментарий для поставщика.

Нажимаем «Подтвердить заказ».

Заказ оформлен. Он появился в разделе «Закупки», а поставщик увидел его в своём кабинете.

Если позиций много, корзину удобно собрать списком, а не добавлять товары по одному. Для этого в корзине есть блок «Корзина файлом».

Вставляем список: в каждой строке артикул и количество через пробел.

Нажимаем «Загрузить список».

Позиции появились в корзине, количества проставлены, а цены посчитаны по вашим условиям.

Если артикула нет в каталоге поставщика, строка уйдёт в запрос цены.

Тот же список можно загрузить файлом Excel: скачиваем корзину, правим количества в таблице и выбираем файл.

Дальше — «Оформить заказ», как в предыдущем ролике.

Все ваши заказы — в разделе «Закупки»: номер, поставщик, сумма и статус. Открываем заказ.

Вверху — статус. В истории видно, кто и когда его менял: поставщик подтвердил заказ и отгрузил его.

Все вопросы по заказу удобно обсуждать в переписке. Пишем поставщику сообщение и нажимаем «Отправить».

Оплата — напрямую поставщику, по его счёту: площадка в расчётах не участвует. Договор вы подписываете сами, а здесь отмечаете, что ваша сторона подписала.

Когда товар приехал, нажмите «Доставлен». Поставщик получит уведомление, а заказ перейдёт в следующий статус.

Нужен тот же товар? Нажмите «Повторить заказ» — позиции снова окажутся в корзине.

Если нужна цена на большой объём, поставщику можно отправить запрос. В корзине собраны несколько позиций, нажимаем «Запросить цену».

Открывается черновик запроса: позиции из корзины, количество и ваши текущие цены.

В колонке «Желаемая цена» указываем, сколько готовы платить за единицу.

Добавляем комментарий: условия, сроки, годовой объём.

Нажимаем «Отправить запрос». Продавец получит его и ответит предложением.

Поставщик ответил: в запросе появился блок «Предложение продавца» с ценами и сроком действия.

Если цены устраивают, нажимаем «Принять и в корзину». Цены станут вашими персональными до указанной даты.

Позиции снова в корзине, но уже по согласованным ценам.

Закупками может заниматься не только владелец. Откроем раздел «Сотрудники».

Владелец — это вы. Чтобы пригласить коллегу, введите его e-mail и выберите роль «Закупщик»: он будет работать только с закупками.

Нажимаем «Пригласить сотрудника». Письмо уйдёт на этот адрес, а коллега подтвердит приглашение сам.

Следить за заказами помогают уведомления. Рядом с корзиной — колокольчик, на нём число новых событий.

Откроем его: поставщик подтвердил заказ и отгрузил его — оба события здесь. Кнопка «Прочитать все» снимает отметки.

Пуш-уведомления включаются здесь же: тогда новости по заказам и сообщения придут даже при закрытой вкладке.

Если что-то непонятно, начните с раздела «Помощь»: там пошаговые инструкции с картинками. Открываем его.

Статей много, поэтому введите в поиск нужное слово, например «покупать», и нажмите «Найти».

Вот статья о том, как покупать: от каталога поставщика до оформления заказа. Откроем её.

Не нашли ответ — напишите в поддержку. Открываем «Поддержка» и нажимаем «Новое обращение».

Коротко укажите тему, выберите раздел и опишите, что случилось. Можно приложить файлы.

Нажимаем «Сохранить». Ответ придёт сюда, письмом и в колокольчик.