Как покупать: каталог продавца, корзина, заказ

Покупать может пользователь, у которого есть подтверждённая компания (Регистрация компании).

Где искать товары

Общего каталога и общего поиска по площадке нет. У каждого продавца свой каталог по своему адресу — ссылку он даёт сам (в письме, в переписке, на своём сайте). Часть каталогов закрыта: их видят только подтверждённые покупатели или тот, кому продавец дал пароль (Кому виден ваш каталог).

Внутри каталога продавца работают:

• Поиск — строка вверху каталога, подсказывает товары и разделы этого продавца, переживает опечатки;
• Разделы — категории, которые продавец завёл сам (Категории каталога), и его подборки-теги (Теги товаров);
• Фильтры слева: цена, бренд, свойства товаров, наличие; сортировка — по популярности, новизне, названию или цене.

Компании, с которыми вы уже работаете, удобно держать в избранном (Избранное) — каталог открывается из списка в один клик.

Связь с продавцом

Заказать можно только у продавца, с которым подтверждена связь. Предложить её может любая сторона: вы — кнопкой «Стать контрагентом» на странице продавца, продавец — заявкой по вашему ИНН. Подтверждает всегда вторая сторона; до подтверждения корзина собирается, но кнопка оформления неактивна (Группы покупателей и контрагенты).

Пока связи нет, вы видите розничные цены продавца (если он их показывает) и можете отправить запрос цены (Запросы цены (RFQ)) — он бесплатен для обеих сторон.

Цены

• Гость и незнакомая компания видят розничную цену либо «Цена по запросу», если продавец её скрыл.
• Активный контрагент видит свою цену — она рассчитывается по правилам продавца (Правила цен для контрагентов).
• Если цены нет или нужен объём — отправьте запрос цены (Запросы цены (RFQ)).

Корзина

Корзина принадлежит компании, а не пользователю: коллеги видят те же позиции. Товары в ней сгруппированы по продавцам — заказ оформляется отдельно у каждого. Количество меняется степпером с учётом минимального заказа и кратности; больше остатка положить нельзя.

Рядом с вашей ценой стоит зачёркнутая розничная (если продавец её показывает), а под ценой написано, откуда она взялась:

• Персональная цена от продавца — цена, заданная лично вашей компании (в том числе из принятого запроса цены, Запросы цены (RFQ)).
• Цена по прайсу «…» — колонка прайса, назначенная вашей компании (Типы цен).
• Скидка по правилам цен продавца — цена посчитана политикой цен (Правила цен для контрагентов).
• Розничная цена — персональных условий пока нет.

Там же — выгода в процентах к розничной цене. Цена зависит от количества: у ступеней объёма она пересчитывается, когда меняете число в корзине.

Корзина файлом

Если закупка ведётся списком в Excel, корзину не обязательно набирать руками. В корзине есть блок «Корзина файлом»:

• «Скачать корзину» — выгружает текущие позиции с артикулами, количествами и ценами в xlsx.
• «Загрузить список» — принимает такой же файл (xlsx, xlsm или csv, до 2000 строк и 4 МБ). Совпавшим артикулам ставится количество из списка, остальные позиции корзины остаются; галочка «Очистить корзину перед загрузкой» заменяет её целиком.
• «Или вставьте список» — то же без файла: в каждой строке артикул и количество через пробел (KB-1042 12), без количества — одна штука.

Повторы артикула в списке складываются. Количество — целое число от 1: строка с нулём, минусом или текстом вместо количества не загружается и попадает в отчёт под формой. Если на складе меньше, чем вы просили, в корзину встанет доступное количество, а в отчёте будет строка «в корзину встало 7 из 50».

Артикулы на площадке не уникальны, поэтому продавца строки задаёт колонка «Продавец» (название или ИНН). Без неё товар ищется у продавцов, с которыми у вас активная связь, и у тех, чьи товары уже лежат в корзине. Артикул, которого в каталоге продавца нет, не теряется — он уходит позицией в черновик запроса цены этому продавцу (Запросы цены (RFQ)), о чём написано в отчёте о загрузке.

Оформление

На странице оформления выбираются способ доставки и оплаты, адрес и контактное лицо (подставляется из профиля, Профиль, уведомления и предложения). Рядом со способами доставки показаны стоимость, дата готовности и дата получения. После оформления заказ появится в разделе Закупки, а продавец получит уведомление.

Получателем без ограничений можно указать себя. Чтобы вписать другого человека, у которого нет учётной записи на площадке, владелец компании должен подписать Соглашение об обработке персональных данных: в кабинете, в блоке компании, скачайте PDF с вашими реквизитами, подпишите (через Диадок или на бумаге) и загрузите скан. После проверки поддержкой поле откроется. Галочкой Соглашение принять нельзя — это отдельный договор (оферта, п. 12.4).

Продавец может принимать заказы только по подписанному договору поставки. Тогда кнопка «Оформить заказ» в корзине неактивна, пока договор не отмечен подписанным с обеих сторон: откройте страницу продавца или раздел Контрагенты → Поставщики, подпишите с продавцом договор — на бумаге или через ЭДО, по форме, о которой договоритесь (файл можно приложить там же), и нажмите «Отметить: подписан нами» — останется дождаться отметки продавца (Группы покупателей и контрагенты).

Договор обязательно подписать обоим участникам — до оплаты. Площадка в сделке не участвует и не отвечает за поставку и возврат денег: если вы оплатите без договора и товар не отгрузят, это ваш риск (оферта, п. 9.4).

Дальше — подтверждение заказа продавцом, счёт, оплата и отгрузка (Заказы: статусы и работа с ними, Способы оплаты и счёт). Заказ можно отменить, пока он в статусе «Новый»; кнопка «Повторить заказ» соберёт корзину заново.