Обмен с 1С

Площадка поддерживает типовой обмен 1С «Обмен с сайтом» (CommerceML 2) — тот же, что используется в «1С-Битрикс». Настройка выполняется в 1С, на площадке ничего включать не нужно.

Параметры подключения

• Адрес: https://kup2b.ru/exchange/1c
• Логин: ваш e-mail на площадке
• Пароль: API-токен из раздела «Обмен данными» (Экспорт и загрузка файла)

Адрес и логин показаны в кабинете → «Обмен данными» → блок «1С», там же видна дата последней выгрузки заказов.

Что передаётся

• Из 1С на площадку: номенклатура (наименования, описания, реквизиты, группы, свойства), картинки, типы цен и цены, остатки по складам. Склады сопоставляются по коду или названию; новый склад создаётся автоматически и работает без выходных, пока вы не зададите график (Склады, график работы и срок отгрузки). Группы номенклатуры становятся разделами вашего каталога: совпавшие по названию подтягиваются к существующим, недостающие создаются (Категории каталога). Нулевая или пустая цена из 1С действующую цену не меняет: цена остаётся прежней, а в журнале появляется замечание с артикулом — проверьте цену в 1С. Если цены этого типа у товара ещё не было, она и не появится: товар остаётся «по запросу». Чтобы намеренно снять цену, сделайте это в кабинете или прайсом (Импорт прайсов, остатков и каталога). Отрицательная цена не загружается, отрицательный остаток записывается как 0. Ставка НДС из реквизита «Ставка НДС» записывается, только если она есть в списке ставок товара (0, 5, 7, 10 или 22 %): другая ставку товара не меняет (новый товар получает 22 %), в журнале — замечание с артикулом.
• С площадки в 1С: заказы покупателей со снимком цен, доставкой и контактами.
• Из 1С обратно: отметки об оплате и смене статуса заказа (Заказы: статусы и работа с ними).

Если что-то пошло не так

Результаты загрузок видны в журнале раздела «Обмен данными»: количество строк и первые замечания. Типичные причины отказа — неверный токен (проверьте, что пароль обмена именно токен, а не пароль от кабинета), слишком большой файл выгрузки (уменьшите размер порции в настройках обмена 1С) и товары без артикула. Повреждённая картинка или файл не того формата (принимаются jpg, png, webp) обмен не останавливает: товар загружается без неё, в журнале — замечание с именем файла.

Статус заказа, пришедший из 1С, отмечается в истории заказа пометкой «1С». Комментарий продавца, который менеджер написал в заказе, при этом не меняется.