Видеоинструкции коробочной версии

Это кабинет владельца портала. Слева — всё, чем вы управляете: заказы, товары, цены, склады, контрагенты и обмен данными.

Покупатели видят ваш каталог на вашем домене. Он открыт и виден в поиске, а цены и заказ получают только подтверждённые вами компании. Откроем каталог.

Он устроен по вашим разделам, а слева — фильтры по свойствам товара.

Вторая часть — панель управления. В ней вы подтверждаете компании, ведёте категории, свойства и бренды.

Работать в кабинете могут и ваши сотрудники: владелец приглашает их и выбирает роль.

Дальше — подробно и по порядку: от каталога до заказов.

После входа вы попадаете в кабинет. Вот карточка вашей компании: название, ИНН, ваша роль и статус «Проверена».

Оферта и соглашение об обработке персональных данных уже оформлены на вашу компанию: видно принятую редакцию и дату подписания.

Все настройки собраны в разделе «Настройки»: график и склады, реквизиты для счёта, группы покупателей, вебхуки и доступы к внешним системам.

Здесь же условие приёма заказов: только по договору, подписанному обеими сторонами. Включайте его, если без договора вы не отгружаете.

Откроем «Профиль»: здесь ваши контактные данные, телефон и смена пароля.

Классификатор — общий для всего портала, и ведёте его вы. В панели управления открываем раздел «Категории».

Дерево показано отступами: «Свет», внутри него «Люстры», а ещё глубже — «Хрустальные» и «Современные». Глубина дерева ограничена настройкой портала.

Колонка «Область» показывает, чей это раздел: общий для портала или принадлежит компании.

Создадим новый раздел. Нажимаем «Создать».

Вводим название и выбираем родительский раздел. Если родитель не выбран, раздел будет первого уровня. Ссылка соберётся из названия сама.

Ниже — свойства категории: отмеченные свойства доступны товарам этого раздела и всех его потомков. О свойствах расскажем в следующем ролике.

Нажимаем «Создать» — раздел появился в дереве и сразу доступен в каталоге.

Свойства — это характеристики товаров: цвет, материал, мощность. Открываем «Свойства» в кабинете.

Часть свойств системные: они общие для портала. А свои, например «Цоколь» или «Степень защиты», вы создаёте сами. Нажимаем «Добавить».

Вводим имя «Количество ламп», выбираем тип «Число», единицу «шт» и включаем «В фильтре»: покупатели смогут отбирать люстры по числу ламп.

Сохраняем. Свойство появилось в списке.

Свойства привязываются к категориям. В панели управления откроем категорию «Люстры»: в блоке «Свойства категории» отмечены те, что доступны её товарам и всем потомкам.

Когда категорий много, наборы удобно настраивать в Excel. «Экспорт свойств» выгружает файл, «Импорт свойств» загружает его обратно, а чего в файле нет, то снимается.

Свойство можно сделать обязательным: оно войдёт в набор каждой категории, и товар без него не выйдет на витрину.

Товары — основа каталога. Открываем «Товары».

Нажимаем «Добавить».

Название товара: «Люстра подвесная «Аврора», пять ламп». И артикул.

Статус «Опубликован»: пока товар черновик, покупатели его не видят.

Для отгружаемого товара нужны вес и габариты: по ним считается срок сборки и доставка. Вес указываем в граммах, размеры — в миллиметрах.

Вкладка «Категории и теги». Отмечаем разделы «Люстры» и «Современные».

Вкладка «Свойства». Выбираем цвет, указываем материал и цоколь: по ним покупатели будут фильтровать каталог.

Вкладка «Цены и остатки». Задаём розничную цену и остаток на складе «Москва». Остальные цены посчитают правила, о них — в одном из следующих роликов.

Добавляем картинку товара и сохраняем.

Товар сохранён. Кнопка «Просмотр» откроет его карточку на витрине.

Покупатель видит название, цену и характеристики, по которым товар найдётся в фильтре.

Если товаров много, добавлять их по одному не нужно: каталог и цены загружаются из файла. Открываем «Обмен данными».

Сверху — выгрузка: каталог или цены и остатки в CSV, Excel или JSON. Колонки те же, что при загрузке, поэтому файл можно отредактировать и вернуть обратно.

Ниже — загрузка файла. Выбираем, что загружаем: каталог.

Выбираем файл: артикул, название и категория. Существующие товары обновятся по артикулу, а новые создадутся черновиками.

Нажимаем «Загрузить и импортировать». Файл обрабатывается в фоне.

Результат появится в журнале прогонов: сколько строк обработано и есть ли замечания.

Новые товары лежат в списке «Товары» черновиками: проверьте их и опубликуйте.

А для регулярных обновлений есть раздел «Импорт»: файл можно забирать по ссылке, из S3 или FTP по расписанию. Для 1С используется стандартный обмен CommerceML.

Чтобы покупатель оформил заказ, портал должен знать, откуда и как вы отгружаете. Начнём со складов: открываем «Склады».

Склады с остатками уже есть. Новый склад добавляется кнопкой «Добавить»: название и адрес, а код соберётся сам.

Сохраняем. Склад появился в списке.

Рабочие дни, праздники и мощность сборки настраиваются отдельно: открываем «Отгрузка и график». Из них портал считает срок готовности заказа.

Способы доставки — в разделе «Доставка»: самовывоз со склада, курьер и транспортная компания.

А способы оплаты для счёта лежат в «Настройках». Открываем «Настройки», затем раздел «Оплата».

Здесь настроен безналичный расчёт: он попадает в счёт, который получит покупатель.

Цена каждого контрагента считается правилами, а не руками менеджера. Начнём с типов цен: открываем «Типы цен».

Базовый тип — розничная цена. Остальные — оптовые уровни: «Опт», «Дилер» и «Сетевой».

Покупателей объединяем в группы, у каждой свой тип цен. Откроем «Настройки» и раздел «Группы покупателей».

Сами правила — в «Политиках цен»: кому, на что и какая скидка. Например, минус пятнадцать процентов на категорию «Свет» для оптового уровня.

Если подходят несколько правил, побеждает то, у которого выше приоритет.

Проверить итог можно в предпросмотре. Выбираем товар и контрагента и нажимаем «Рассчитать».

Портал показывает цену, которую увидит именно этот покупатель, и объясняет, какое правило сработало.

А гостю цены можно не показывать. Выходим из кабинета и открываем каталог: товары и наличие видны, а цену гость увидит после входа.

В портале покупатели — это компании, которых подтвердили вы. Открываем «Контрагенты».

Статус «Заявка» значит, что компания оставила заявку и ждёт вашего решения. «Активен» — доступ открыт, «Заблокирован» — доступа нет.

Откроем заявку компании «Аксиома»: нажимаем карандаш в её строке.

Выбираем статус «Активен» и группу «Дилеры». Тип цен и группа определяют, по какой цене компания увидит каталог.

Ниже видно, какие политики цен уже действуют для этой компании. В условиях оплаты можно указать отсрочку, а ещё — номер и дату договора.

Сохраняем. Компания стала вашим контрагентом и видит каталог со своими ценами.

Компанию можно завести и самому: в панели управления откройте «Компании» и нажмите «Создать». Здесь же проверяются новые компании: статус «На проверке» и кнопка «Подтвердить».

Остальные способы — заявка по ИНН на странице портала и приглашение по ссылке. Решение всегда за вами: автоматического подтверждения нет.

Новые заказы приходят в раздел «Заказы», а число новых стоит рядом с названием. Открываем «Заказы».

Откроем свежий заказ: позиции покупателя с его ценами, итог, способ доставки и история.

Сначала подтверждаем заказ: можно написать комментарий покупателю и нажать «Подтвердить».

Дальше — счёт. В блоке «Оплата и счета» нажимаем «Выставить счёт»: он формируется с реквизитами вашей компании.

Когда покупатель оплатит, отмечаем её кнопкой «Отметить оплату».

Теперь заказ можно собирать: нажимаем «В сборку». Остатки на складе уже зарезервированы.

В переписке по заказу покупатель видит ваши сообщения. Напишем ему, что заказ собирается.

Дальше заказ проходит статусы «Отгружен» и «Доставлен»: их покупатель видит у себя в закупках.

Покупатель может запросить персональную цену на нужный объём прямо из карточки товара. Запросы приходят в раздел «Запросы цен». Открываем его.

Вот новый запрос от «Ромашки»: десять бра и пять торшеров. Открываем его.

В таблице видна ваша цена по прайсу и желаемая цена покупателя.

Предлагаем свои цены: за бра три тысячи семьсот, за торшер — четыре тысячи. Они ниже текущих цен, но выше желаемых.

Указываем, до какого числа действует предложение, и добавляем комментарий.

Отправляем предложение.

Покупатель увидит его и сможет принять: тогда цены станут персональными для его компании до указанной даты.

В кабинете могут работать и ваши сотрудники. Открываем «Сотрудники».

Владелец — это вы: он видит всё, включая реквизиты и сотрудников. Менеджер ведёт каталог, цены, контрагентов и продажи.

Чтобы пригласить сотрудника, введите его e-mail и выберите роль.

Нажимаем «Пригласить сотрудника». Письмо уйдёт на этот адрес, а человек подтвердит приглашение сам.

Доступ в панель управления настраивается отдельно, ролями: «Super Admin», «Admin» и «Manager». Права каждой роли можно изменить.

О новых заказах, запросах цены и сообщениях портал сообщает на почту и в колокольчик. Все события собраны здесь, а кнопка «Прочитать все» снимает отметки.

Портал можно связать с вашими системами. Открываем «Обмен данными» и прокручиваем страницу вниз.

Блок «Обмен с 1С» описывает стандартный обмен CommerceML: адрес, логин и пароль, которые указываются в 1С. Товары, цены и остатки уходят на портал, а заказы — в 1С.

Ниже — REST API для учётных систем. Чтобы получить токен, дадим ему название и нажмём «Создать токен».

Токен показывается один раз, поэтому сразу сохраните его. С ним система сможет выгружать товары и забирать заказы.

Вебхуки сообщают вашей системе о событиях. Открываем «Настройки» и «Вебхуки»: каждое сообщение подписывается, а при ошибке портал повторяет отправку.

Добавляем вебхук: указываем свой адрес и выбираем события — изменение остатка, новый заказ и смена статуса заказа.